Problemy z e-TOLL, nowym systemem poboru opłat. Kierowcy sie skarżą, urzędnicy mówią o przejściowych trudnościach i stabilizacji systemu

Skargi pojawiły się pod koniec września, gdy część kierowców nie mogła się zalogować do nowego systemu. Gdy ten problem udało się rozwiązać, pojawiły się kolejne.

- W zasadzie nie ma dnia, by nie pojawiały się jakieś zakłócenia czy nieprawidłowości - mówi pan Mateusz z łódzkiej firmy transportowej. - Na początku tego tygodnia np. padły serwery i nie były pobierane opłaty. Zauważyłem także, że na bramkach spędza się więcej czasu, gdyż wydłużyło się nieco pobieranie opłat z karty paliwowej. Trwa to nawet 45 sekund, a wcześniej zajmowało zaledwie kilka lub kilkanaście. Przez to tworzą się kolejki.

Z nowego systemu mogą też korzystać kierowcy samochodów osobowych. Mają taką możliwość na dwóch autostradach: A2 - między węzłami Konin - Stryków oraz A4 (między Wrocławiem a Sośnicą). Wystarczy, że zainstalują bezpłatną aplikację e-TOLL PL, dostępną w sklepach Google Play i App Store i zarejestrują się w systemie. Zmieniła się także organizacja ruchu na węzłach: dwa skrajne pasy wjazdowe i wyjazdowe na węzłach są przeznaczone tylko dla nowego systemu.

Okazuje się, że te problemy zauważają także urzędnicy.

- System e-TOLL obecnie jest w okresie stabilizacji, co w przypadku każdego dużego sytemu informatycznego wiązać się może z przejściowymi utrudnieniami - napisali do naszej redakcji pracownicy biura prasowego Ministerstwa Finansów i krajowej Administracji Skarbowej. - System jest monitorowany 24 godziny na dobę i wszystkie pojawiające się problemy czy błędy staramy się usuwać niezwłocznie po ich wystąpieniu. Przepraszamy użytkowników za chwilowe niedogodności. Dokładamy wszelkich starań, aby okres stabilizacji systemu zakończył się jak najszybciej.

Do końca roku kierowcy za opłaty w ramach nowego systemu płacą o 30 proc. mniej.