Do śląskich miast zjeżdżają już pielgrzymi z całego świata. To ludzie, którzy przyjechali do naszego kraju na Światowe Dni Młodzieży i na spotkanie z Papieżem Franciszkiem w Cżęstochowie.
Właśnie teraz podróżują po regionie i czekają na przyjazd papieża do Częstochowy. Nie zawsze jest łatwo. W poniedziałek po południu grupa pielgrzymów, mówiąca po angielsku ze świetnym akcentem, próbowała kupić bilet do Częstochowy na dworcu w Katowicach.
- Do you speak English? - spytała jedną z pań w okienku. Niestety. W kupnie biletu pomogli im inni pasażerowie. Podobnie było z inną grupą, która próbowała kupić bilet w automacie. Bez pomocy tubylców nie było to łatwe.
To Koleje Śląskie są głównym przewoźnikiem w naszym regionie, i ich pociągi obsługują trasy do Częstochowy. Postanowiliśmy zatem sprawdzić, ich pracownicy są w stanie obsłużyć pasażerów z innych krajów. Na dodatek wszyscy mamy w pamięci pracownicę stacji w Rybniku, która nieudolnie próbowała kilka miesięcy temu zapowiedzieć przyjazd pociągu po angielsku. Nagranie tej zapowiedzi obiegło internet. Teraz ma być jednak lepiej.
- Podczas układania harmonogramów pracy kasjerów oczywiście uwzględniliśmy Światowe Dni Młodzieży i fakt, że będziemy mieli więcej niż zwykle pasażerów z zagranicy - wyjaśnia Michał Wawrzaszek, rzecznik Kolei Śląskich.- Z tego powodu np. Centrum Obsługi Klienta, które mieści się w dworcu głównym w Katowicach, od 20 do 29 lipca będzie otwarte całodobowo. W tym miejscu istnieje też możliwość skorzystania z tłumacza. Sprzedaż biletów pielgrzymom nie jest jednak dla nas największym wyzwaniem. Po pierwsze, grupy pielgrzymów mają swoich polskojęzycznych opiekunów, a po drugie podróżują specjalnie zarezerwowanymi dla siebie pociągami na podstawie identyfikatorów, przez co nie muszą każdorazowo kupować biletów - dodaje rzecznik. Obiecuje też, że spółka wzmocni pracę służb informacyjnych np. na infolinii na czas ŚDM.
Na dworcu głównym w Katowicach dodatkowo znajdziemy automaty Kolei Śląskich, w których jest możliwość przełączenia języka na angielski.
Przypomnijmy. Z okazji Światowych Dni Młodzieży Koleje Śląskie uruchomią łącznie 57 dodatkowych pociągów, z czego 36 zostanie uruchomionych od 20 do 24 lipca oraz 30 lipca - 1 sierpnia. Duża część z tych połączeń umożliwi dotarcie do Katowic, Oświęcimia czy Częstochowy. Koleje Śląskie zaplanowały także dodatkowe pociągi nocne, które umożliwią uczestnikom koncertów organizowanych na katowickim lotnisku Muchowiec powroty do takich miejsc jak: Tychy, Rybnik, Ruda Śląska, Wodzisław Śląski, Pszczyna. Na tych relacjach nie będzie postojów na stacjach pośrednich. Na linii do Łaz pociągi będą za to zatrzymywać się na wszystkich stacjach. Dodatkowo 28 lipca wszyscy będą mogli podróżować pociągami Kolei Śląskich po całym województwie śląskim oraz na odcinku Katowice-Oświęcim za darmo.
**WSZYSTKO O WIZYCIE PAPIEŻA FRANCISZKA W POLSCE I ŚWIATOWYCH DNIACH MŁODZIEŻY W NASZYCH SERWISACH SPECJALNYCH
Papież w Częstochowie
Światowe Dni Młodzieży**
- Papież Franciszek w Częstochowie: Niezbędnik pielgrzyma [MAPY, PARKINGI, SEKTORY]
- Papież Franciszek w Częstochowie: Zmiany w komunikacji miejskiej
- Częstochowa: Papież przyjeżdża, ruch wstrzymany
- Papież Franciszek w Częstochowie: Znamy trasę przejazdu. Który wariant wybrano?
- ŚDM 2016: Co budują na Jasnej Górze przed wizytą papieża? [ZDJĘCIA]
Strefa Biznesu: Czterodniowy tydzień pracy w tej kadencji Sejmu
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
