PR i marketing to nie to samo. Ale jedno i drugie jest potrzebne firmie do odniesienia sukcesu na rynku.

O tym, co w praktyce odróżnia PR od marketingu, opowiada Marta Giera, PR & Communication Consultant z PR Calling.

Chcesz być na bieżąco z działaniami marketingowymi w internecie? Wybierz się na konferencję marketingON - najważniejszą konferencję w tej części Polski:

By dowiedzieć się, na czym polega różnica pomiędzy komunikacją PR a marketingową, warto zacząć od początku, czyli poznania ich definicji.

PR, czyli działania Public Relations, to nic innego niż świadome i długotrwałe budowanie – a następnie utrzymywanie – pozytywnych relacji pomiędzy firmą, a jej najbliższym otoczeniem, czyli m.in. klientami, kontrahentami, pracownikami czy inwestorami.

Z kolei marketing to sztuka sprzedaży oparta na tworzeniu i dostarczaniu klientom produktów lub usług, które zaspokoją ich potrzeby. Co jeszcze odróżnia PR od marketingu?

Głównym założeniem działań PR jest zdobycie pozytywnej opinii i zaufania wśród otoczenia na podstawie działalności firmy oraz wartości, które wyznaje i sobą reprezentuje.

Z kolei marketing nastawiony jest na kreowanie popytu, zwiększenie procesu produkcyjnego, a w konsekwencji – maksymalizację przychodów i sprzedaży w oparciu o zaspakajanie potrzeb konsumentów.

Różnice kryją się również w obszarach działalności.

PR odnosi się do ogółu działań firmy wobec otoczenia – nie tylko na zewnątrz, ale również wewnątrz organizacji. W zależności od profilu działalności i założonych celów komunikacyjnych przedsiębiorstwa, PR może być skierowany np. do obecnych i potencjalnych klientów czy pracowników firmy, a także inwestorów. Co ważne, działania PR mają na celu dostosowanie działalności firmy do oczekiwań jej interesariuszy.

Z kolei działania marketingowe skierowane są wyłącznie do obecnych oraz potencjalnych klientów firmy, a do wymagań rynku dostosowywany jest proces produkcyjny.

PR służy informowaniu o tym, co aktualnie dzieje się w firmie. Może to być np. uzupełnienie oferty na nowe produkty, rozszerzenie działalności firmy czy wyjście na nowe rynki.

Inaczej jest w przypadku marketingu, który ma na celu zaspakajanie potrzeb klientów wyrażanych w popycie.

PR i marketing to obszary komunikacji o różnych celach i obszarach działalności. Koncentrują się również na nieco innych grupach odbiorców. Warto jednak pamiętać, że kampanie PR i marketingowe, które prowadzone są spójnie i równolegle, mogą przynieść firmom wymierne korzyści, w postaci rynkowego sukcesu oraz zainteresowania produktem lub usługą wśród grup docelowych.