Sprawdź na mapie
Zanim jednak zgłosimy kolejną awarię, należy sprawdzić, czy pracownicy Energi już o niej wiedzą. Wszystkie wyłączenia prądu są zaznaczone na mapie, aktualizowanej na bieżąco.
Kliknij w odpowiedni oddział na mapie i znajdź informacje o obszarach, na których występują awarie oraz o szacowanym czasie przywrócenia zasilania.
Wyślij SMS o treści AWARIA na numer 3991
Aby zgłosić przerwę w dostawie energii należy wysłać SMS o treści AWARIA na numer 3991 i dalej postępować zgodnie z otrzymanymi instrukcjami. SMSy trafiają do dedykowanego systemu, a następnie do centrum zgłoszeniowego, które równolegle przyjmuje zgłoszenia telefoniczne.
Po usunięciu awarii na numer nadawcy przesyłany jest SMS zwrotny informujący o przywróceniu napięcia - informuje ENERGA Operator SA. Jeżeli usterka nie została jednak usunięta, lub występuje np. brak jednej fazy, Energa prosi o ponowny kontakt np. za pomocą SMS lub formularza umieszczonego na stronie internetowej
Ważne! W sytuacjach zagrożenia życia korzystaj z telefonicznego sposobu zgłoszenia – 991 lub 801-456-456!
Stan awarii masowych
Ogłoszono stan awarii masowych, co oznacza, że szacowany czas przywrócenia zasilania do odbiorców na rozległym obszarze wynosi ponad 6 godzin według szacunków energetyków.
Jak długo nie było prądu w Twoim regionie? Masz zdjęcie szkód wyrządzonych przez wichurę szalejącą na Pomorzu? Napisz do nas na adres [email protected]
Burza nad Kartuzami:
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?