Awaria T-Mobile. Sieć obiecuje rekompensaty. Zobacz na co możesz liczyć

Malwina Gadawa
- Klienci zainteresowani rekompensatami związanymi z awarią sieci powinni kontaktować się z operatorem pisząc na adres: [email protected] - poinformowała sieć T-Mobile po potężnej awarii, do której doszło dziś we Wrocławiu i okolicach. Klienci tej sieci przez ponad 4 godziny nie mogli dzwonić, odbierać i wysyłać esemesów, a gdzieniegdzie także korzystać z internetu. W wielu miejscach w centrum Wrocławia nie można też było płacić kartami płatniczymi, bo w sklepach czy restauracjach nie działały terminale obsługujące płatności kartą.

T-Mobile obiecuje klientom rekompensaty. Nie podaje jednak, jakie propozycje przedstawi klientom, którzy nie mogli korzystać z telefonów.

Czego w takiej sytuacji można domagać się od operatora?
Mecenas Marcin Zatorski nie ma wątpliwości, że klient sieci, w której doszło do awarii będzie mógł się ubiegać o odszkodowanie i nie chodzi tu tylko o zmniejszenie opłaty abonamentowej.

- W takim przypadku każdy może starać się o odszkodowanie na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego. Wtedy trzeba będzie przedstawić związek przyczynowo-skutkowy pomiędzy awarią a szkodą - mówi mecenas Zatorski. I podaje przykład: wiele osób opłaca parking przez komórkę. Jeżeli z powodu awarii sieci nie uiści opłaty, może otrzymać karę w wysokości nawet 50 zł. Można domagać się od operatora zwrotu tych pieniędzy.

- Każdy przypadek jest indywidualny, ale możemy się domyślać, że dla właściciela firmy, dla którego telefon jest podstawowym narzędziem pracy, brak sieci przez kilka godzin może spowodować wielkie trudności - dodaje mecenas. To także może być podstawa do roszczeń wobec T-Mobile. Trzeba będzie jednak udowodnić, że z powodu braku dostępu do telefonu poniosło się konkretne straty.

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na X!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na X!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Materiał oryginalny: Awaria T-Mobile. Sieć obiecuje rekompensaty. Zobacz na co możesz liczyć - Gazeta Wrocławska

Wróć na i.pl Portal i.pl