Polska » Pieniądze » Zmiana banku nie jest wcale łatwa

Zmiana banku nie jest wcale łatwa

Data dodania: 2010-02-09 09:14:33 ▪ Ostatnia aktualizacja: 2010-02-09 09:14:33

Polska

Joanna Pieńczykowska

6Komentarzy ▪ Prześlij ▪ Drukuj
Dodaj:
Mniejsza czcionka Większa czcionka

Od nowego roku mieliśmy szybciej i prościej przenosić konta osobiste z banku do banku, ale w praktyce niewiele się zmieniło. - Rekomendacja Związku Banków Polskich, wydana w grudniu ub.r. nic nowego nie wniosła, a nawet jeszcze ten proces utrudniła - wynika z raportu portalu Alert_Finansowy.pl. Sprawdził on jak w praktyce przebiega realizacja rekomendacji w poszczególnych bankach.

Miało być tak: przychodzimy do wybranej placówki i składamy wniosek o przeniesienie ROR-u, a urzędnicy sami załatwiają za nas wszystkie biurokratyczne procedury.

W praktyce - główną rafą, na którą nadziewają się klienci, jest skomplikowany formularz, który narzuciła rekomendacja. - Formularz jest niejasno napisany, zbyt trudny. Na dodatek, żeby go wypełnić, trzeba dysponować dużą ilością danych, których klient wchodzący z ulicy do oddziału, podejmujący decyzję spontanicznie, z reguły przy sobie nie posiada - mówi Przemysław Januszczyk, szef portalu AlertFinansowy.pl.
∨ Czytaj dalej
W formularzu musimy podać nie tylko podstawowe dane osobowe i starego konta, ale również szczegóły dotyczące poleceń zapłaty, np. numery rachunków kontrahentów. W rezultacie zwykle konieczna jest kolejna wizyta w oddziale. - W formularzu wypisujemy własnoręcznie zlecenia stałe i polecenia zapłaty. Jaki w tym sens, skoro w krótszym czasie możemy wklepać je na klawiaturze komputera, logując się sami w domu na nowe konto? - pyta Januszczyk.

Na dodatek w ujednoliconym formularzu możemy wpisać najwyżej sześć poleceń zapłaty i stałych zleceń. Gdyby jednak ktoś miał ich kilkanaście, musiałby wypełnić od nowa trzy formularze.

Odstręczać do korzystania z rekomendacji może też długotrwałość procedur. - Zazwyczaj w placówkach informują, że operacja przeniesienia potrwa tydzień albo nawet dwa, np. w ING. I na dodatek zazwyczaj musimy odwiedzić osobiście placówkę -twierdzi AlertFinansowy.pl.

Problemem jest nie tylko biurokracja, ale również brak przygotowania niektórych instytucji do postanowień rekomendacji. Mówią o tym sami bankowcy. Na przykład w mBanku tylko ok. połowy z 420 poprawnie złożonych wniosków zostanie załatwiona pozytywnie. - W pozostałych przypadkach klienci nie mogą się przenieść ze względu na nieprzygotowanie lub nieodpowiednie przygotowanie ich dotychczasowych banków - mówi Adam Miziołek, naczelnik Wydziału Produktów Podstawowych w mBanku.

Wygląda więc na to, że niektóre placówki celowo blokują działania, by nie tracić klientów.
- W niektórych placówkach, gdy wspominaliśmy o rekomendacji ZBP, pracownicy przecierali oczy ze zdumienia, np. w Multi Banku pracownica oddziału kompletnie nic nie wiedziała o rekomendacji. W jednym z oddziałów Eurobanku wprost zapowiedziano, że bank nam konta nie przeniesie - wylicza portal AlertFinansowy.pl.

Są jednak instytucje, które radzą sobie dobrze. - Pozytywnie zaskoczyły banki należące do Skarbu Państwa: PKO BP i BOŚ, których obsługa okazała się dobrze przygotowana do procedury oraz zapewniła, że upora się z nimi w ciągu tygodnia. Podobnie było w Alior Banku i Polbanku. Bardzo pozytywnie zaskoczyła nas Nordea, gdzie obsługa była nie tylko dobrze poinformowana o rekomendacji ZBP, ale sama zachęcała nas do wykorzystania procedury -_wylicza Januszczyk.

Niektóre banki uruchomiły specjalne strony internetowe ułatwiające przenosiny. Wizyta w banku nie będzie potrzebna np. w mBanku, BZ WBK czy też we wspomnianej Nordei. - Wystarczy wypełnić specjalny formularz zamieszczony w internecie i wysłać go, by z powodzeniem wszcząć procedurę. - Uruchomiliśmy też specjalną infolinię, na której sprawdzić, na jakim etapie znajduje się procedura przeniesienia - mówi Joanna Krawczyk-Golba, rzeczniczka prasowa Nordei. Specjalną infolinię ma też mBank.
Tagi:

Dodajesz jako: Gość

ilość znaków do wpisania:

Dodając komentarz, akceptujesz regulamin forum

Zaloguj przez Facebook

więcej info

zgłoś 0 / 0

Autor komentarza nie dodał zdjęcia

Gabriell (gość), 02.08.10, 21:16:50

Zdecydowanie trzeba znać swoje prawa, nawet w banku inaczej patrzą na osobę, która wie co się dzieje i co można. Dlatego polecam dokształcanie przede wszystkim: www.kredytoblog.pl

odpowiedzi (0)

skomentuj

bezpłatne

zgłoś 0 / -1

Autor komentarza nie dodał zdjęcia

Barbara (gość), 10.02.10, 09:12:13

jast kilka bezpłatnych opcji, słyszałam o dbNet i ing, ale osobiście sprawdziłam egetin i mogę potwierdzić, że naprawdę za nic sie nie płaci.

odpowiedzi (0)

ocena: 0%

Tak: 0

Nie: 1

skomentuj

ekonta

zgłoś +1 / -1

Autor komentarza nie dodał zdjęcia

Pigiel (gość), 09.02.10, 20:15:46

wcale nie lubie placic, i migam sie od tego jak moge, Egetin byl jednym z lepszych moich zmian odnosnie bankowosci, w koncu nie musze stac w bankach, nikt nie skubie za prowadzenie konta czy przelewy i jestem sobie sam zaglem sterem i okretem !

odpowiedzi (0)

ocena: 50%

Tak: 1

Nie: 1

skomentuj

latwizna...

zgłoś 0 / -1

Autor komentarza nie dodał zdjęcia

honolulu (gość), 09.02.10, 17:23:59

ja sie tam upieram na darmowe e-konto i takie sobie znajde, chocbym mial sam bank zalozyc. a na razie, to chyba getin cos takiego oferuje, tylko musze sie dokladnie przyjrzec, czy nie ma jakichs cyrkow...

odpowiedzi (0)

ocena: 0%

Tak: 0

Nie: 1

skomentuj

czyli norma :)

zgłoś 0 / 0

Autor komentarza nie dodał zdjęcia

ja sama (gość), 09.02.10, 14:25:33

miało być sprawnie i łatwo i dla klienta - a wyszło jak zwykle. chyba już jesteśmy przyzwyczajeni do tego typu sytuacji. na szczęście sama wolę załatwiać takie sprawy. mam spokój , że sama wszystkiego przypilnowałam. Lola - ofert na rynku jest bardzo dużo. Wszystko zależy od tego, czego oczekujesz od konta. Ja mam internetowe w GB - zmieniłam ostatnio i na razie jestem zadowolona.

odpowiedzi (0)

skomentuj

konto

zgłoś 0 / 0

Autor komentarza nie dodał zdjęcia

lola (gość), 09.02.10, 09:51:53

A zastanawiam sie nad zmianą banku i nie wiem na jaki, bo teraz a konto płace za duuuuużo??:(

odpowiedzi (0)

skomentuj

Rozrywka

Polska

  • Czytaj nas na iPhone oraz iPad
  • Czytaj nas na Androidzie
  • Czytaj nas na pozostałych telefonach
  • Rozrywka NMEkstraklasa LiveZobacz inne aplikacje

Aktualne wydanie:

"Polska", piątek 25.05.2012

Kup e-wydanie

Prenumerata:

Informacje: 22 201 41 01
Zamówienia z Warszawy bezpośrednio u dystrybutorów:
Ruch SA: 22 581-98-06/24
Kolporter SA: 22 355- 04- 71/73/74/77
GLM: 22 649-41-61 lub 22 649-40-80
e-wydania: www.prasa24.pl; www.e-gazety.pl, www.e-kiosk.pl

Zamów prenumeratę

Reklama:

Polskapresse Sp. z o.o. Oddział Biuro Reklamy w Warszawie

Wiktor Pilarczyk tel. 022 201 41 00

ul. Domaniewska 41
02-672 Warszawa
tel. 22 201-41-00
fax 22 201-41-99
e-mail: reklama.warszawa@polskapresse.pl

Zamów reklamę

Kontakt z redakcją:

ul. Domaniewska 41 (budynek Saturn, II piętro)
02-672 Warszawa
tel. 022 201 42 00, 022 201 42 01
faks 022 201 42 01
redakcja@polskatimes.pl

Napisz do nas

Zapisz się do Newslettera

Reklama

Reklama

Polskapresse sp. z.o.o informuje, że wszystkie treści ukazujące się w serwisie PolskaTimes.pl podlegają ochronie. Dowiedz się więcej.
Jesteś zainteresowany kupnem treści? Dowiedz się więcej.