A to dlatego, że wprowadzony w zeszłym miesiącu system zarządzania kolejką, zgodnie z oczekiwaniami, sprawdził się. Chodzi zresztą nie tylko o sprawy związane z rejestracją pojazdów, ale i dotyczące odbioru dowodów rejestracyjnych, prawa jazdy czy kart parkingowych. Udogodnieniem jest m.in. to, że klient wydziału komunikacji, transportu i dróg może umówić się telefonicznie lub poprzez internet na konkretny dzień i godzinę.
- Klientom to się podoba, coraz więcej z nich zamiast przychodzić w ciemno, woli umawiać się, zwłaszcza przez telefon - twierdzi naczelnik Józef Kabała. - Mniej osób korzysta z takiego udogodnienia przez internet, ale na pewno i to się upowszechni. To tylko kwestia czasu.
Wydział komunikacji należał do najbardziej obleganych w starostwie. Dziennie obsługuje się tam ponad 100 osób. Urzędnicy pamiętają, jak jeszcze nie tak dawno tworzyły się komitety kolejkowe i dochodziło do szarpaniny pomiędzy wyczekującymi mieszkańcami. Aby usprawnić obsługę, klientom wydawano papierowe numerki z pieczątkami urzędu. Teraz są bilety, które otrzymuje się z automatu umieszczonego w holu wydziału. Taki bilet interesant musi koniecznie pokazać pracownikowi okienka przed rozpoczęciem obsługi, bez względu na to, czy przyszedł prosto z ulicy lub czy był wcześniej umówiony.
- Nawet jak ktoś przyjdzie na ostatnią chwilę, przed godz. 15, i nie może już być obsłużony, to może umówić się na konkretną godzinę w następnym dniu. Nic straconego - dodaje naczelnik.
W pomieszczeniach wydziału zamontowano też klimatyzację i telewizor.
- Teraz jest tutaj prawie jak w domu - śmieje się Adam Mazurewicz, który przyszedł w swojej sprawie do wydziału. - Dobrze jednak, że nie ma już tylu ludzi na korytarzu, bo kiedyś nie można było nawet do drzwi się dopchać. Latem było tu potwornie duszno.
Z budżetu powiatu starogardzkiego na system zarządzania kolejką wydano około 60 tys. zł.
Jak to zrobić
Umawianie wizyt w wydziale możliwe jest przez internet lub telefon
Pełen wykaz możliwych do załatwienia spraw dostępny jest na stronie internetowej, pod adresem: bip.powiatstarogard.pl Znajduj się on w menu "Umawianie wizyt" , w dziale "Grupy spraw". Tam można pobrać odpowiedni formularz chcąc umówić się przez internet.
Natomiast telefonicznie trzeba umówić wizytę pod numerem: 058 56 330 64.
Wydział jest czynny w następujących dniach: w poniedziałki w godz. 9-15, we wtorki w godz. 9-17, w środy, czwartki, piątki w godz.9-15.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
